(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月18日消息，今年的618電商大促迎來(lái)歷史性變革：AI數(shù)字人主播成為各大平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從淘寶、京東到抖音、快手，虛擬主播24小時(shí)不間斷帶貨，真人主播的黃金時(shí)代似乎正被技術(shù)顛覆。這場(chǎng)沒有硝煙的“數(shù)字戰(zhàn)爭(zhēng)”，不僅重新定義了直播電商的玩法，更預(yù)示著人工智能在消費(fèi)領(lǐng)域的全面滲透。
虛擬主播“霸屏”618，24小時(shí)帶貨無(wú)休
“大家好，我是AI主播小美，今天為大家推薦這款爆款護(hù)膚品……”在某品牌直播間，一位面容精致、語(yǔ)調(diào)自然的虛擬主播正流暢介紹產(chǎn)品，彈幕區(qū)不斷跳出“差點(diǎn)以為是真人”“AI也太強(qiáng)了”的驚嘆。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）查詢deepseek后獲悉，今年618期間，超50%的頭部品牌啟用AI數(shù)字人主播。相比真人主播，虛擬主播優(yōu)勢(shì)顯著：
全天候在線：無(wú)需休息，可連續(xù)直播72小時(shí)以上；
成本低廉：?jiǎn)蝹€(gè)AI主播月成本僅為真人團(tuán)隊(duì)的1/10；
多語(yǔ)言切換：可實(shí)時(shí)切換英語(yǔ)、日語(yǔ)等語(yǔ)言，助力品牌出海。
據(jù)淘寶直播數(shù)據(jù)，AI主播的場(chǎng)均觀看量同比提升120%，部分虛擬IP的粉絲數(shù)甚至突破百萬(wàn)。
技術(shù)升級(jí)：從“機(jī)械播報(bào)”到“情感交互”
早期的AI主播因表情僵硬、話術(shù)單一被詬病為“電子復(fù)讀機(jī)”，但今年的技術(shù)迭代讓虛擬人無(wú)限逼近真人：
表情管理：通過(guò)深度學(xué)習(xí)，數(shù)字人可模擬微笑、挑眉等微表情；
實(shí)時(shí)互動(dòng)：用戶提問“適合油皮嗎？”，AI能結(jié)合產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)即時(shí)解答；
個(gè)性化人設(shè)：京東的“金融顧問”數(shù)字人穿西裝講理財(cái)，抖音的“穿搭博主”則走時(shí)尚路線。
“現(xiàn)在的AI主播已能處理90%的常規(guī)問題，僅在復(fù)雜售后場(chǎng)景需要人工介入?！蹦?strong>MCN技術(shù)負(fù)責(zé)人透露。
真人主播“下崗危機(jī)”？行業(yè)面臨洗牌
面對(duì)AI的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，中小主播壓力倍增。一位服裝類主播坦言：“我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在每天直播10小時(shí)，但銷量還不如品牌方的AI主播。”部分企業(yè)開始調(diào)整策略：
頭部主播：如李佳琦、瘋狂小楊哥等憑借個(gè)人IP仍占據(jù)流量頂端；
中腰部主播：轉(zhuǎn)向“AI+真人” hybrid模式，用虛擬人分擔(dān)深夜時(shí)段；
品牌自播：完全采用數(shù)字人矩陣，如花西子同時(shí)上線6個(gè)AI分身覆蓋不同品類。
專家指出，未來(lái)兩年內(nèi)，約30%的標(biāo)準(zhǔn)化直播崗位可能被AI替代，但創(chuàng)意策劃、情感共鳴型內(nèi)容仍需要真人。
爭(zhēng)議與挑戰(zhàn)：AI帶貨的信任邊界
盡管技術(shù)亮眼，AI直播仍面臨質(zhì)疑：
虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)：部分?jǐn)?shù)字人過(guò)度美化產(chǎn)品，消費(fèi)者投訴“實(shí)物與直播差距大”；
數(shù)據(jù)隱私：用戶與AI的對(duì)話記錄是否被合規(guī)使用？
情感缺失：有觀眾吐槽：“聽完AI推薦，還是想念真人嘮嗑的煙火氣。”
平臺(tái)方已開始制定規(guī)則，如抖音要求AI直播間必須標(biāo)注“虛擬主播”，并建立人工審核機(jī)制。
未來(lái)已來(lái)：AI重塑電商邏輯
“這不僅是技術(shù)展示，更是商業(yè)模式的革命?！?strong>清華大學(xué)電子商務(wù)研究所負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)。行業(yè)預(yù)測(cè)顯示，到2025年，中國(guó)AI數(shù)字人直播市場(chǎng)規(guī)模將突破千億元，并催生“虛擬主播培訓(xùn)”“數(shù)字人IP經(jīng)紀(jì)”等新職業(yè)。
今年的618或許會(huì)被銘記為“AI直播元年”——當(dāng)虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界徹底模糊，電商的終極形態(tài)正在誕生。
